Com tramitar la devolució d'entrades del Teatre L’Artesà, La Capsa i el Cèntric Espai Cultural
Cal enviar al correu teatrelartesa@elprat.cat amb:
Sol·licitud transferència bancària omplerta i signada
Nom del/s espectacle/s
Data del/s espectacles
Fila i Seient
ID de compra (només amb entrada física)
La devolució de les entrades dels espectacles i concerts del Teatre L'Artesà, La Capsa i el Cèntric Espai Cultural suspesos entre el 14 de març i el 30 de juny es du a terme de la següent manera:
Per Internet. Per a les entrades comprades per Internet, ja sigui des de la pàgina web elprat.cat o teatrelartesa.cat, la devolució és automàtica i s'ha fet efectiva des del 8 de juny al compte vinculat a la targeta amb què es va realitzar el pagament.
Xec Regal. Si s’ha efectuat el pagament amb Xec Regal es tornarà l'import al val Regala Arts en Viu, ampliant-ne el termini de caducitat perquè es pugui fer servir més endavant.
Compra presencial. Pel que fa a les entrades que es van comprar presencialment a les taquilles dels equipaments, la devolució es farà al número de compte que es faciliti enviant les següents dades al correu teatrelartesa@elprat.cat:
1. Formulari d’autorització, omplert i signat. Es pot descarregar aquí >>> Sol·licitud transferència bancària
2. Les dades de les entrades:
Què és l’ID? És el número de 10 dígits que identifica la teva compra.
Un cop rebudes aquestes dades, tramitarem la devolució.
Per qualsevol tipus de dificultat a l’hora de fer-nos arribar aquesta informació de forma telemàtica, el mostrador d’informació del Teatre L'Artesà quedarà obert a partir de l'1 de juliol de dilluns a divendres de 17.30 a 20 h per la tramitació presencial o per consultes telefòniques trucant el 934 794 506.
Aquest procediment és vàlid per a les entrades comprades a les taquilles de La Capsa, el Cèntric Espai Cultural i el Teatre L’Artesà.
Es manté obert un servei de consulta per correu electrònic a teatrelartesa@elprat.cat o bé trucant al telèfon 934 794 506 de dilluns a dijous, de 9 a 13.30 h.